Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Kasinh Shop, [forme juridique et RCCM à compléter], siège à Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : contact@kasinhshop.ci.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous créez un compte ou passez commande, nous collectons : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison, et l'historique de vos commandes. Votre mot de passe n'est jamais conservé en clair : il est stocké sous forme chiffrée (hachage).

Lorsque vous laissez un avis, nous conservons votre prénom et l'initiale de votre nom, la note et le commentaire. Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous conservons votre nom, votre e-mail et votre message.

Pour assurer la sécurité du site, nous enregistrons temporairement l'adresse IP des tentatives de connexion et de demande de réinitialisation de mot de passe.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

  • Gérer votre compte, vos commandes, leur paiement et leur livraison ;
  • Répondre à vos messages et demandes de réinitialisation de mot de passe ;
  • Modérer et publier les avis clients ;
  • Protéger le site contre les abus et les accès frauduleux ;
  • Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

4. Cookies

Le site utilise un seul cookie de session, indispensable à son fonctionnement : il permet de rester connecté, de conserver votre panier et de protéger vos formulaires. Ce cookie est supprimé à la fermeture de votre navigateur ou à votre déconnexion.

Le site n'utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Si nous en ajoutons, nous mettrons à jour cette page et vous demanderons votre accord avant leur activation.

5. Destinataires

Vos données ne sont pas vendues. Elles sont accessibles uniquement à notre équipe, et, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires : hébergeur, service d'envoi d'e-mails, transporteurs pour la livraison, et prestataires de paiement lorsqu'ils seront utilisés.

6. Durée de conservation

Compte client : tant que le compte est actif, puis [durée à compléter] après sa suppression. Commandes : [durée légale à compléter] pour nos obligations comptables. Messages de contact : [durée à compléter]. Journaux de sécurité : [durée à compléter].

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables : mots de passe hachés, protection des formulaires, limitation des tentatives de connexion, accès restreint à l'administration et connexion sécurisée [à confirmer : HTTPS].

8. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Pour l'exercer, écrivez-nous à l'adresse indiquée au point 1. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l'Autorité de protection des données personnelles (ARTCI).

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour figure en bas de page. Les changements importants vous seront signalés sur le site.

Dernière mise à jour : 04/11/2026